Análisis de la participación ciudadana en la gestión pública, en el marco de la Ley N°20500 en Chile (2011-2015)

El presente documento da cuenta de la investigación que se realizó en el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo (SENCE), con el propósito de analizar cómo se ha llevado a cabo la implementación de la Ley N°20.500 en el marco de la participación ciudadana en la gestión pública desde su puesta en marcha hasta el año 2015 y así detectar cuáles son los factores que repercuten positiva y negativamente en el proceso de la participación ciudadana al interior del SENCE. El motivo por el cual se abordó el proceso de participación ciudadana en la gestión pública se debe a que considera que ésta es un eje vital dentro del proceso democrático, el cual lo fortalece y legítima al poseer una ciudadanía activamente participativa. Frente al poco énfasis que se ha otorgado al proceso de participación ciudadana, sumado a la poca promoción de la Ley - que recién se pone en marcha en febrero del año 2011 – motivó a realizar un análisis de ésta, entendiendo su importancia y repercusión que puede tener. Para esto, se optó por utilizar como estudio de caso al Servicio Nacional de Capacitación y Empleo ya que reunía las características necesarias – cuenta con una Unidad de Participación, acceso a la información de los usuarios, constitución de un Consejo de la Sociedad Civil, etc. - que otros Servicios no poseían para realizar el presente estudio.