Percepción de los funcionarios de sus condiciones laborales y mejoramiento en calidad de servicio : el caso de INDAP.
| dc.contributor.author | Almonacid Toloza, Sergio | |
| dc.contributor.author | Henriquez Aravena, Andree, profesor guía | |
| dc.date.accessioned | 2014-10-26T19:59:28Z | |
| dc.date.available | 2014-10-26T19:59:28Z | |
| dc.date.issued | 2009 | |
| dc.description | Tesis para optar al título de Administrador Público y al grado de Licenciado en Ciencias Políticas y Administrativas. | es_CL |
| dc.description.abstract | Como podremos ver más adelante, La filosofía de la calidad total proporciona una concepción global que fomenta la mejora continua en las organizaciones y la involucración de todos sus miembros, centrándose en la satisfacción tanto del cliente interno como del externo. En la actualidad, con el mayor protagonismo del mercado y la vorágine del sistema económico imperante, las organizaciones, en constante estado de competencia, intentan mejorar la calidad de sus productos o servicios y reducir sus costos utilizando diferentes métodos, centrados algunos en el bien o servicio mismo o desde la percepción del consumidor final. | es_CL |
| dc.identifier.uri | http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/2260 | |
| dc.language.iso | es | es_CL |
| dc.publisher | Universidad Academia de Humanismo Cristiano | es_CL |
| dc.subject | CALIDAD DE SERVICIO | es_CL |
| dc.title | Percepción de los funcionarios de sus condiciones laborales y mejoramiento en calidad de servicio : el caso de INDAP. | es_CL |
| dc.type | Thesis | es_CL |
