Políticas públicas de emprendimiento: plan de mejora para procesos críticos de atención a clientes en centro negocios SERCOTEC Las Condes
| dc.contributor.author | Diaz Munoz, Elizabeth | |
| dc.date.accessioned | 2020-01-20T22:19:09Z | |
| dc.date.available | 2020-01-20T22:19:09Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description | Tesis para optar al Grado de Licenciado en Gobierno y Gestión Pública. \Tesis para optar al Título de Administrador Público | es_CL |
| dc.description.abstract | El presente trabajo se enfocó en la labor que realiza el Centro de Negocios SERCOTEC Las Condes, en donde, a través de la observación de su funcionamiento, se buscó identificar aquellos procesos que resultan más críticos en la atención de clientes y ver las oportunidades de mejora que éstos presentan, a fin de entregar recomendaciones que puedan facilitar el trabajo de quienes ahí se desempeñan y, a la vez, ofrecer una mejor atención a sus clientes, todo esto, teniendo como punto de referencia el “Manual de Gestión y Operación de los Centros de Negocios SERCOTEC”. | es_CL |
| dc.identifier.uri | http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/5293 | |
| dc.profesor.guia | Valeria Quilapán, Juan | |
| dc.subject | Chile -- Servicio de cooperación técnica | es_CL |
| dc.title | Políticas públicas de emprendimiento: plan de mejora para procesos críticos de atención a clientes en centro negocios SERCOTEC Las Condes | es_CL |
| dc.type | Thesis | es_CL |
