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Posibles relaciones entre la satisfacción laboral de los trabajadores y la calidad del servicio prestado, desde el discurso de los propios trabajadores.
Summary
Abstract
Las organizaciones en la actualidad están inmersas en contextos
cambiantes, debido principalmente a cambios tecnológicos, sociales y
económicos. Es por esto, que deben tener estructuras y procesos
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Description
Tesis para optar al título de psicólogo y al grado de Licenciado en Psicología.