Doce años de implementación de modelo de gestión de calidad: percepción de apoderados en torno a la atención entregada en jadines infantiles

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dc.contributor.authorDehn Alegría, Ronny
dc.contributor.authorLucero Correa, Jessica
dc.date.accessioned2018-08-20T18:45:08Z
dc.date.available2018-08-20T18:45:08Z
dc.date.issued2018
dc.descriptionTesis para optar al grado de Magister en Gerencia Públicaes_CL
dc.description.abstract(No autorizada su publicación a solicitud del autor, para solicitar PDF enviar correo a biblioteca@academia.cl). En los últimos años la administración pública se ha sometido a un proceso de transformación tendiente a mejorar la eficiencia y eficacia de sus prestaciones. Dentro de estas transformaciones La Junta Nacional de Jardines Infantiles JUNJI ha implementado una serie de instrumentos de gestión y desde hace doce años el Modelo de Gestión de la Calidad. La presente investigación busca analizar la contribución de la implementación del Modelo de Gestión de Calidad en la percepción de la calidad del servicio por parte de apoderados de establecimientos de Administración Directa de la Junta Nacional de Jardines Infantiles, Dirección Regional Metropolitana.es_CL
dc.identifier.urihttp://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/4513
dc.language.isoeses_CL
dc.profesor.guiaRebolledo Acuña, Lisette
dc.publisherUniversidad Academia de Humanismo Cristianoes_CL
dc.subjectJunta Nacional de Jardines Infantiles (Chile)es_CL
dc.subjectModernización -- Aspectos políticos -- Chilees_CL
dc.subjectEstadoes_CL
dc.subjectChile -- Política y gobiernoes_CL
dc.titleDoce años de implementación de modelo de gestión de calidad: percepción de apoderados en torno a la atención entregada en jadines infantileses_CL
dc.typeThesises_CL

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