Browsing by Author "Valencia Rivera, Luis, profesor informante"

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    Apoyo financiero a la microempresa: los casos del fondo esperanza y Banco Estado
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2015) Bastias Munita, Rodrigo Ivan; Klenner Meixner, Arno, profesor guía; Valencia Rivera, Luis, profesor informante
    Los hallazgos que dicen relación con las características que informan el fenómeno del acceso de la microempresa al crédito en Chile durante los últimos veinte años se refieren al esclarecimiento de la intencionalidad de las medidas aplicadas en materia de política financiera al respecto. De esta forma el estudio enfatiza con meridiana claridad, cómo los esfuerzos del Estado estuvieron concentrados en el otorgamiento de apoyos vía subsidio que contribuyan a bajar los costos que les significa a la banca trabajar a baja escala y con empresas que operan en condiciones desfavorables en materia de competitividad, antes que adoptar medidas (en materia de tasa de interés, por ejemplo) que las discriminen positivamente.
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    Implementación de la norma de calidad ISO 9001/2008 en la entrega de los servicios de educación, de salud y atención de menores en la comuna de Puente Alto
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014) Müller Rivas, Ana Maria; Rojas Rojas, Jessica Cecilia; Klenner Meixner, Arno, profesor guía; Valencia Rivera, Luis, profesor informante
    La presente tesis surge de la necesidad manifestada por la Corporación Municipal de Educación, Salud y Atención de Menores de la Comuna de Puente Alto, por mejorar la calidad en la entrega de sus servicios, con el fin de contribuir a mejorar los niveles de satisfacción de los usuarios del sistema de educación municipal (en todos sus niveles prebásica, básica y enseñanza media), de salud primaria, de atención de menores y en definitiva mejorar la calidad de vida de las personas que habitan la Comuna de Puente Alto, usuarias del sistema municipal. El análisis está basado en el funcionamiento interno de la Corporación Municipal de Puente Alto, dependiente de la Municipalidad, principalmente en los resultados de la aplicación de las Normas de Calidad ISO 9001- 2008 en sus procesos internos y los efectos en la comunidad beneficiaria de los servicios de Educación, Salud y Atención de Menores. Para llevar a cabo el presente análisis utilizaremos el enfoque basado en procesos, que consiste en realizar un control continuo a cada proceso por separado y su interrelación con los demás procesos del sistema de procesos.
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    Tratamiento contable de las mermas en una empresa de ventas al detalle
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014) Tapia Salgado, Luis Andres; Klenner Meixner, Arno, profesor guía; Valencia Rivera, Luis, profesor informante
    Este trabajo de titulación tiene como propósito ofrecer un enfoque respecto del tratamiento contable de las mermas en las empresas de ventas al detalle, acorde a los efectos que ha tenido la globalización en este tipo de empresas y de acuerdo a lo establecido en la Norma Internacional de Contabilidad Nº 2, respecto al tratamiento de las existencias. Para ello, es necesario comprender que muchos de los cambios a los que se han visto enfrentadas las empresas, respecto a sus procesos internos, están directamente influenciados por la globalización, los cuales se han debido adecuar a un mundo dinámico y cada vez más exigente.