Browsing by Author "Lazcano Perez, Nora"

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    Evolución de las dotaciones por escalafón de instituciones participantes en el premio a la calidad de los servicios públicos
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2001) Lazcano Perez, Nora; Otarola Soto, Juan; Romero Echeverria, Luis, profesor guía
    El trabajo de investigación "Evolución de las dotaciones de instituciones participantes en el Premio a la Calidad de los Servicios Públicos", período 1990 a 1998 se realizó en 10 instituciones con lo que se obtuvo la información necesaria para medir el impacto de la capacitación en el Recurso Humano en los procesos de la Modernización del Estado. Las instituciones consideradas para este estudio son: Fondo Nacional de Salud, Junta Nacional de Jardines Infantiles, Servicio de Cooperación Técnica, Dirección de Contabilidad y Finanzas del Ministerio de Obras Públicas, Servicio de Cooperación Técnica, Caja de Previsión de la Defensa Nacional, Municipalidad de Santiago, Servicio de Salud Metropolitano del Ambiente, Servicio Agrícola Ganadero y Corporación de Fomento de la Producción.
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    Percepción de los funcionarios del MINVU, respecto de las condiciones de trabajo y su incidencia en el cumplimiento de los objetivos de mejoramiento de la calidad del servicio.
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2008) Lazcano Perez, Nora; Pizarro Figueroa, Virginia; Henriquez Aravena, Andree, profesor guía
    EL objetivo de este documento es mostrar los resultados obtenidos en el trabajo de investigación realizado en el Ministerio de Vivienda y Urbanismo, y que tiene como propósito conocer cuál es la percepción de los funcionarios respecto de las condiciones de trabajo y su incidencia en el cumplimiento de los objetivos de mejoramiento de la calidad.