Browsing by Author "Klenner, Arno, profesor guía"

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    Desarrollo de un plan comercial para la Dirección de Atención Primaria de Salud área central
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2001) Diaz Cortes, Paula; Lopez Perez, Jose A.; Klenner, Arno, profesor guía
    El comportamiento humano es por definición evolutivo, y las instituciones que centran su interés en necesidades humanas deben adecuarse a esta evolución. Es por ello que la flexibilización ante los cambios del entorno ha dejado de ser un elemento diferenciador, para transformarse en una característica necesaria para la subsistencia de estas instituciones. Nuestro trabajo estudia a una de estas estructuras, la Dirección de Atención Primaria, DAP, organismo Estatal que administra los consultorios de salud, no municipalizados, del área central de la Región Metropolitana. Esta doble condición, de organismo Estatal y de prestadores de servicios de salud, nos enfrenta como un desafío a la hora de realizar un estudio bajo la mirada de la Administración Comercial, ya que ambas condiciones poseen altos niveles de sensibilidad social, y están bajo una permanente mirada crítica de todo el País. Es por este hecho que la propuesta de un Plan Comercial para la DAP, se ha realizado principalmente, bajo la observación del entorno social que envuelve a la institución, evaluando su dinamismo y sus expectativas; para después buscar las estrategias que le permitan a la DAP lograr una mayor correspondencia con su entorno.
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    La formación de recursos humanos en Chile: necesidad de un diseño estratégico
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 1997) Murillo Navarro, Jose; Klenner, Arno, profesor guía
    La temática de la formación de recursos humanos para la competitividad representa uno de los temas fundamentales en el diseño de una estrategia de desarrollo basada en el mercado y orientada al mercado internacional. Chile es un país que ha conseguido generar condiciones de estabilidad macroeconómica en una región en donde predomina la inestabilidad. Ha logrado reducir la inflación a magnitudes de un dígito, el desempleo promedio es bajo y existe un buen nivel de inversión. Esta situación hace propicio realizar nuevas propuestas para perfeccionar las opciones de la política pública.
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    La U.A.H.C. como factor formativo y propulsor de desarrollo para la pequeña y mediana empresa
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2001) Madariaga Ibarra, Maria Cristina; Torres Lombardi, Maria Quimela; Aguilera Obregon, Elena Francisca; Santander Lopez, Gladys Elisa; Retamal Osorio, A. Victoria; Herrera Retamal, Carlos Patricio; Sepulveda Guajardo, Esteban Ivan; Briones Cortes, Eduardo Benjamin; Perez Diaz, Claudio; Bütikofer R., Pablo, profesor guía; Klenner, Arno, profesor guía
    En el caminar hacia la consecución del Título de Ingeniero de Ejecución en Gestión Pública, queremos centrar nuestra Tesis en la problemática o disyuntiva que hoy enfrenta la Pequeña y Mediana Empresa, y que dice relación con la creciente necesidad de proyectar y profesionalizar su quehacer, carencia que debe ser resuelta con máxima prioridad, de lo contrario podrían enfrentar serias dificultades de sobre vivencia, o al menos un importante desmejoramiento con el consecuente impacto en la economía del país, dada la envergadura que tiene en su aporte a la fuente laboral, como veremos más adelante. La problemática concreta y particular de la Pequeña y Mediana Empresa, junto a las características del empresario que las dirige, genera la necesidad de estructurar programas muy concretos, orientados de manera práctica y enmarcados dentro de los aspectos propios de estas empresas, que permita a sus trabajadores abordar con criterios profesionales, metodológicos y estructurados, un conjunto de conceptos y técnicas para dirigirlas funcional y estratégicamente.