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Análisis de inclusión laboral de personas con discapacidad visual de la Región Metropolitana
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2011) Urra Wachtendorff, Felipe; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
El presente estudio de tesis tiene por finalidad conocer las situaciones de discriminación y exclusión de personas con discapacidad visual en la Región Metropolitana en relación al área laboral, desde una perspectiva que permita generar consideraciones que favorezcan la inserción laboral de este grupo vulnerable de personas. Para efectos de esta investigación se ha considerado a la discapacidad como un problema social, que refleja discriminación y exclusión laboral de personas con discapacidad visual, elementos que van más allá del desempleo, ya que engloba todo un sistema político, social, familiar y organizacional en relación a la capacidad de respuesta del país y de la coordinación entre los actores que se pueden relacionar al proceso de inserción laboral de personas con discapacidad visual.
Análisis de la gestión en la oficina de Atención e Información Educacional del Ministerio de Educación
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2013) Figueroa Pereira, Maria Angelica; Tapia Gonzalez, Nancy M.; Traslavina Navea, Teresa; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía; Becerra Cofre, Jorge, profesor informante
En los procesos de cambio de la Administración del Estado, a partir del 90, donde el pais reencuentra y reconstruye sus instituciones democráticas, se introduce un gran concepto que "es el dejar de concebir a cada uno de los Servicios Públicos sólo como entidades que por mandato de la Constitución o de la Ley deben cumplir una determinada función y que están dotados de determinadas atribuciones. Se trata de pasar a una administración que, sin perjuicio de afirmar las potestades que le dan sustento, se convierta esencialmente en una administración prestadora de servicios". Desde esta perspectiva el primer cambio que debe ocurrir en este proceso, es asumir que no basta con asignar funciones y atribuciones a cada Servicio Público sin que haya, por otra parte, validación de las conductas de las administraciones. Se empieza a plantear que se debe crear indicadores de desempeño respecto a cuantos servicios fueron efectivamente otorgados y en qué condiciones, lo cual implica realizar una administración responsable ante el ciudadano. Ello implica avanzar muy fuertemente en la dignificación de la atención al público en su contacto con organismos del Estado.
Análisis de la influencia del teletrabajo en tiempos de pandemia en la ONEMI
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2021) Cid Aravena, Nicole; Pequeno Aguirre, Natalia; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
Hoy es parte del vocabulario de los chilenos la palabra teletrabajo. Con motivo de la pandemia por COVID-19, se ha instaurado en la vida de gran parte de los ciudadanos esta desconocida modalidad de trabajo. Con el pasar de los días, las personas han realizado su trabajo en las condiciones que su hogar le permite. Muchos con un computador personal, sobre una mesa y silla de comedor, con hijos, con adultos mayores. Hay quienes tienen algún espacio en la casa para usar como oficina, la que quizás tenga mejores condiciones que trabajar en el comedor o en el sofá. Hay distintos puntos de vista para analizar el trabajo a distancia. Es positivo en muchos aspectos y negativo en otros. Lo importante es encontrar los puntos que sean beneficiosos para quienes deben realizarlo. En este informe, se presenta el problema que significa para estas investigadoras, las condiciones en las que se está realizando esta modalidad laboral. Se postula a que hay ciertas condiciones que deberían cambiar paraque el trabajo desde casa no lleve al trabajador a un nivel de estrés superior al que podría tener en la oficina.
Capacitación y formación de competencias. Estudio de casos: Programa de Tecnificación del Instituto de Previsión Social, periodo 2009-2012
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2012) Carbonell Morales, Boris Adolfo; Manriquez Moya, Claudio Armando; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
Capacitación y motivación de los funcionarios de la Tesorería Provincial de San Felipe de Aconcagua
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2002) Mardones Morales, Soledad; Godoy Nunez, Eduardo Enrique; Maldini Lopez, Jorge; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
Al pensar en realizar nuestro trabajo de tesis de grado, se nos pasaron muchas ideas por nuestras cabezas, fundamentalmente en lo que dice relación con la forma de enfocar nuestra investigación, la que en definitiva esperamos sea de real aporte tanto para nosotros como alumnos que optamos a nuestro título profesional, así como también para la institución a la que analizaremos, que las conclusiones que de acá se extraigan sean tomadas en cuenta y consideradas al momento de tomar decisiones que digan relación con los planes de capacitación y adiestramiento de sus funcionarios. La institución sobre la cual realizaremos nuestra investigación y estudio, será la Tesorería General de la República, particularmente la Tesorería Provincial de San Felipe de Aconcagua considerando que este Servicio es una institución que históricamente ha prestado servicios de índole tributario a sus distintos usuarios, considerando como tales, tanto a los organismos públicos, Ministerios y Servicios, así como también a una gran diversidad de contribuyentes distribuidos a lo largo y ancho del país, quienes de acuerdo a sus propias necesidades demandan de esta algún tipo de servicio.
Cómo ha influido la comunicación en la gestión de la Ilustre Municipalidad de Peñalolen
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2003) Contreras Rivera, Patricio; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
El propósito de mejorar la gestión de las municipalidades y su incidencia en el desarrollo integral del país, ha sido un aspecto relevante y prioritario, que se ha sostenido más allá de las diferencias ideológicas por las diferentes corrientes de opinión pública, tal como ha habido importantes consensos para perfeccionar su democratización y representatividad. Todo ello, ha permitido una serie de modificaciones constitucionales y legales, buscando mejorar las condiciones de la representatividad, transparencia en la gestión y control ciudadano, planificación y racionalidad en la toma de decisiones, eficiencia en el uso de los recursos, eficacia en la obtención de los resultados, disciplina fiscal, orientación a los resultados y otros. Surge así la necesidad de incorporar en las municipalidades el concepto de flexibilidad, como elemento ineludible en la dimensión de la gestión, que supere la rigidez de una simple administración que cumple normas y procedimientos, permitiéndonos de esta manera contar con una organización que pueda reaccionar más rápidamente a los requerimientos del entorno.
Competencia laboral en la sucursal estación del Instituto de Normalización Previsional
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2005) Marin Alvarez, Ingrid Carola; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
El control interno en la gestión hospitalaria
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2003) Silva Chaparro, Angelica; Ruiz Saez, Benjamin; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
Históricamente le ha correspondido al Estado, a través de los gobiernos de turno, asumir su misión fundamental de garantizar el bien común de la población, empleando para ello su estructura política y administrativa al servicio de la gente. Este bien común se basa en necesidades sociales básicas de subsistencia y condiciones de equidad, igualdad y acceso a los beneficios sociales, principalmente de aquellos sectores de menores recursos. Necesidades tales como Vivienda, Educación, Salud, son el motor que orientan las políticas sociales, las que año tras año requieren de la inyección de nuevos recursos para hacer frente a demandas siempre crecientes, con recursos escasos que limitan la posibilidad de resolver con eficiencia los problemas de los diferentes sectores. Una de estas áreas prioritarias que atiende el Estado es la Salud Pública, con una población beneficiaria del 60% del universo la cual desde hace un par de años se encuentra afectada por serios problemas financieros que atentan contra las acciones de recuperación de la salud, en plenitud.
La cultura organizacional del SERNAM en el marco de la modernización del Estado
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2005) Canales Henriquez, Margarita; Parra Munoz, Solange; Rios Gomez, Alicia; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
Deserción escolar en la Región Metropolitana, Valparaíso y Coquimbo: análisis de cifras y factores en los años 2020 y 2021
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2022) Aedo Grimaldi, Salomé; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
Abandonar el establecimiento educacional en la enseñanza básica y o media puede tener repercusiones en el aprendizaje y desarrollo de cada persona, por tanto, como sostiene la División Educacional General, DEG, 2020, fomentar la continuidad de las trayectorias escolares es un desafío vinculado con la justicia social y la equidad de las oportunidades educativas. Es por tal motivo que la presente investigación pretende dar luces de este fenómeno en Chile, analizando tres regiones escogidas por la autora, con el propósito de conocer cuál es la realidad actual de la deserción escolar, en un período marcado por una crisis sanitaria, social, económica, la cual se comprende entre el año 2020 y 2021.
Elecciones municipales: una mirada desde la teoría del incumbente: estudio de caso de 4 comunas de la región metropolitana (periodo 2004-2016)
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2020) Nunez Agüero, Elizabeth; Madrid Diaz, Marcelo; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
Dentro de la estructura organizacional de la administración del Estado, las municipalidades se encuentran posicionadas como el primer peldaño de acceso de los ciudadanos a todos los beneficios y apoyos sociales de primera necesidad que tiene la población que pertenece a un territorio comunal determinado. En la teoría, en ella radican los vínculos directos con salud, educación, el aparataje de asistencia social y además es el motor visible del desarrollo territorial de su comuna. Por tal motivo y como consecuencia de esta estrecha relación, se genera inevitablemente una afección o desafección respecto de la figura del alcalde, lo que puede redundar en la disminución o aumento en la competitividad en las elecciones municipales, pues el aparato del estado puede ser visto como garante u obstaculizador de las necesidades o anhelos de sus habitantes, pudiendo o no ser utilizado a ojos del ciudadano para fines electorales particulares. En este contexto socio político, la Teoría de la Incumbencia asoma como una explicación concreta al concepto de esteticidad política en el cargo, y como la falta de alternancia en el poder permite la configuración de un trampolín político hacia otros cargos de elección popular, o bien hacia la eternización como primera autoridad edilicia. Es propósito de este trabajo, determinar a través del estudio de una muestra de comunas con alcaldes incumbentes de la Región Metropolitana, de cómo esta teoría explica en parte el acaecimiento de este fenómeno y las diferencias entre ellas.
Elementos de un sistema de gestión de calidad para la unidad de recursos humanos del Programa Nacional de Fiscalización de Transportes en la Región Metropolitana
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014) Escarate Fuentes, Susana Elizabeth; Flores Vega, Veronica Isabel; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
De acuerdo al Proyecto de Reforma y Modernización del Estado y conforme al Plan Estratégico 2006-2010 se buscó modernizar y mejorar la gestión de este organismo público y fortalecer la función fiscalizadora del transporte en todo el territorio nacional. El Programa Nacional de Fiscalización de la Subsecretaria de Transportes ha adoptado una serie de medidas modernizadora para gestionar de mejor manera los recursos humanos de los que dispone.
Elementos para el mejoramiento continuo en el sistema de educación a distancia de la PDI
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014) Llancao Poblete, Marta; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
No autorizada su publicación a solicitud del autor, para solicitar PDF enviar correo a biblioteca@academia.cl.
Estudio de la gestión de prevención de riesgos el Aeropuerto Arturo Merino Benítez
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2003) Gomez Leigthon, Fernando Nicolas; Juica Zuleta, Claudia Alejandra; Leigthon Canales, Jaime Oscar; Martinez Barrera, Victoria Susana; Chamaca Perez, Hector, profesor informante; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
Tanto los accidentes en general como los accidentes del trabajo, se perciben como acontecimientos ajenos de nuestro interés personal. No pensamos que pueden ocurrimos y es por eso que no tenemos el hábito de identificar los riesgos inherentes a las actividades que realizamos diariamente. Es necesario analizar la percepción presente en la mayoría de nosotros y confrontarla con nuestra realidad, debido a que son más los incidentes y accidentes pequeños. Por otro lado, normalmente, se le otorga una gran importancia al Plan de Contingencia, que apunta principalmente a situaciones imprevistas que pueden ser de gran envergadura, lo que termina siendo un interesante documento que el mayor número de funcionarios desconoce en detalle y solo se conforman con saber que existe. Entre tantos estudiosos de este tema, el autor Frank E. Bird Jr., en el año 1969, actualizó el estudio de la relación de proporcionalidad entre las causas de los accidentes, realizado en 1929 por W.S. Heinrich.
Evaluación del desempeño y aprendizaje individual en el nivel central del Servicio Nacional del Adulto Mayor, SENAMA.
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2008) Neira Wlach, Rosa; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
En este trabajo nos proponemos estudiar en qué medida la evaluación del desempeño tiene relación con al aprendizaje individual. El planteamiento central parte de la importancia que se le asigna a estos sistemas de evaluación. Este trabajo de tesis de grado para la obtención del título de Administradora Pública, representa un gran esfuerzo tanto personal como colectivo, ya que el nivel central del Servicio Nacional del Adulto Mayor (SENAMA) se ha implicado como parte del mismo.
Gestión de recursos humanos bajo el enfoque de competencias laborales en el Servicio Nacional de la Mujer
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2003) Morales Escobar, Ruth Karen; Rojas Arce, Francisco Arturo; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
Las organizaciones poseen un elemento común; todas están integradas por personas. Las personas llevan a cabo los avances, los logros y los errores de sus organizaciones. Por eso no es exagerado afirmar que las personas constituyen el recurso más preciado, porque si alguien dispusiera de cuantiosos capitales, equipos modernos e instalaciones impecables pero careciera de un conjunto de personas, o éstas se consideraran mal dirigidas, con escasos incentivos y con mínima motivación para desempeñar sus funciones, el éxito en el cumplimiento de los objetivos sería imposible. La verdadera importancia de los recursos humanos en las organizaciones se encuentra en su habilidad para responder favorablemente y con voluntad a los objetivos y obtener satisfacción, tanto por cumplir con el trabajo como por encontrarse en el ambiente del mismo. Una organización está compuesta de seres humanos que se unen para beneficio mutuo, y la organización se forma o se destruye por la calidad o el comportamiento de su gente, por lo tanto, esto requiere que gente adecuada, con la combinación correcta de conocimientos y habilidades, se encuentre en el lugar y en el momento adecuado para desempeñar el trabajo necesario.
Gobierno electrónico y cultura organizacional: el caso de la Oficina de Informaciones Reclamos y sugerencias del Ministerio de Vivienda y Urbanismo
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2003) Mercado Alvear, Carlos; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
El Ministerio de Vivienda y Urbanismo; MINVU, es creado al amparo de la ley 16.391 el 16 de diciembre de 1965, durante el gobierno de Eduardo Frei Montalva. Esta ley establece además los servicios que lo integran, sus atribuciones y funciones. También se crean el Consejo Nacional de la Vivienda, La Corporación de Servicios Habitacionales, sucesora legal de la Fundación de Viviendas y Asistencia Social, ex Instituto de la Vivienda Rural y la Corporación de Mejoramiento Urbano.
Mejoramiento de la gestión administrativa y calidad de los procesos en el Tribunal de Garantía de Coyhaique
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014) Robles Farias, Janet; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
No autorizada su publicación a solicitud del autor, para solicitar PDF enviar correo a biblioteca@academia.cl.
Participación ciudadana: presupuestos participativos en la gestión pública local de la comuna de Renca período 2018-2019
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2022) Conejera Ávila, Mónica; Navarrete Cifuentes, Catalina; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
El presente trabajo de investigación se enmarca en la participación ciudadana en la gestión pública local a través de los presupuestos participativos. Específicamente se busca analizar el caso de la comuna de Renca, estudiando cómo se ejecutó el presupuesto participativo del periodo 2018-2019. Está investigación presenta un aporte para identificar las características posibles efectos sobre la participación ciudadana, a su vez, proponer recomendaciones que la fomenten. Todo lo que pueda-según corresponda-ser replicado en otras realidades comunales del país, con el fin de potenciar el rol de los municipios de ser impulsores en la participación ciudadana en la gestión pública local, puesto de la relevancia y cercanía que han tomado los municipios en los asuntos públicos.
Red multiservicio del Estado efectos y consecuencias en el Instituto de Previsión Social
(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014) Villegas Galvez, Natalia Angelica; Moreno Cortez, Roxana Elizabeth; Espinosa Cerpa, Mauricio, profesor guía
La presente tesis tiene como propósito conocer el sentir de funcionarios públicos del Instituto de Previsión Social, (IPS) con los cambios realizados por el gobierno del Presidente Piñera, tras la última reforma previsional y los nuevos métodos de atención a los usuarios del IPS. Este cambio y la búsqueda de dejar la huella impresa como gobierno de centro derecha ha llevado a incrementar diferentes métodos de atención y nuevas propuestas de beneficios para las chilenas y chilenos, que sin duda ha remecido estructuralmente a la organización que se ha mantenido por muchos años funcionando de igual forma.

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