Browsing by Author "Carrillo Tapia, Karen"
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Item Gestión de calidad y participación funcionaria en el Servicio Nacional de Turismo "SERNATUR"(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2018) Carrillo Tapia, Karen; Curihuinca Curihuinca, Eduardo(No autorizada su publicación a solicitud del autor, para solicitar PDF enviar correo a biblioteca@academia.cl). Esta investigación de carácter exploratorio-descriptivo, consta de cinco capítulos, en el primero se plantea los antecedentes generales de la investigación, y su problematización, sus objetivos, junto a sus justificaciones dan origen al estudio. El segundo capítulo, daremos cuenta del Marco Teórico, lo que dará sustento y forma a nuestra investigación. En el tercer capítulo, desarrollaremos el Marco Metodológico de nuestra tesis, es decir, revisaremos el Tipo de Investigación, el Sujeto de Estudio, su Universo y Muestra, para finalmente, definir la Recolección de Datos y los respectivos Instrumentos de “Recolección” de Datos Cualitativos (Encuesta y Entrevista)
