Browsing by Author "Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía"

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    Análisis de los riesgos psicosociales en el desempeño de los conductores del transantiago
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014) Órdenes Ahumada, Paulina; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
    El presente estudio de carácter exploratorio- descriptivo, pone de manifiesto el concepto de los riesgos psicosociales en el área del transporte público. Y pone sobre lamesa la interrogación en cuanto al concepto como tal. De esta manera, se reflexiona en cuanto a un tema relativamente nuevo que explora un área poco antes vista en un mundo lleno de investigaciones sin respuesta, como es el transporte público chileno. Los riesgos psicosociales buscan proteger o mejor dicho, buscan entender cuáles son las consecuencias que pueden traer una mala organización en las empresas, se el área que sea. Por tanto, se se espera que esta investigación proporcione la ayuda necesaria en pro de los trabajadores del transporte público de nuestro país.
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    Los chat y la interacción social de los jóvenes en búsqueda de lo afectivo
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2002) Andrade, Edith; Cerda, Paula; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía; Padilla Ballesteros, Elias, profesor metodólogo; Jacir, Eugenia, profesor informante
    La pesente investigación tiene como foco central el abordaje de los vínculos afectivos que envuelven a los usuarios del ya masificado mundo de las salas de conversación en internet (los Chat). Su objetivo fundamental es el explorar en la existencia de un estilo vincular común en los jóvenes que chatean en forma excesiva, lo cual estaría ligado además a una búsqueda afectiva. Para poder comprobar lo anterior, desde el punto de vista operacional; en primera instancia se realizó un catastro de los ciber cafés ubicados en los barrios Ejército, República y Brasil; en segunda instancia se encuestó a sus usuarios; en tercer instancia, se extrajo de ahí la muestra representativa basada en los criterios establecidos previamente; y, finalmente, se procedió a aplicar una entrevista en profundidad a los integrantes de la muestra.
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    Conciliación familia-trabajo percepciones, dificultades y prácticas de los varones
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014) Ramirez Vallejo, Daniela; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
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    Estrés laboral un estudio en conductores de Transantiago de buses alimentadores
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014) Solis Montenegro, Leslie Nicole; Jara Duran, Daniela Alejandra; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
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    Estudio cualitativo sobre la autopercepción del estrés laboral en personas que trabajan bajo presión y su influencia en la calidad de vida personal
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014) Mellado Gonzalez, Barbara; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
    El problema de investigación se centra en conocer a través de un estudio de caso en la empresa Brinks Chile, área monitoreo de (ATM O CCO.) cajeros automáticos, como se auto percibe el estrés en personas que trabajan bajo presión y su influencia en la calidad de vida personal. Para esto es menester presentar la cualidad y el contexto de dicha tarea, y como los efectos de la misma pueden o no provocar consecuencia que afecten el bienestar personal, tanto dentro y fuera de la jornada laboral, y como este tipo de trabajo aplicable a otros oficios y o profesiones puede afectar la autopercepción de la calidad de vida de los trabajadores. Brinks chile, empresa subsidiaria de The Brink´s Company, negocio de la seguridad en servicios, entrega soluciones logísticas y de seguridad en todo el mundo.
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    Estudio de caso: principios y valores compartidos en empresas centradas en las personas y la representación social de los chilenos a este modelo
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2020) Aravena Connnell, Daniela; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
    El presente estudio tiene como eje principal indagar la cultura de empresas exitosas, las cuales tienen un modelo de gestión empresarial centrado preferentemente en las personas, asimismo procuran rentabilizar y tener niveles de desempeño y rendimiento organizacionales buenos. Es por ello que se analizará una empresa centrada en las personas según la encuesta realizada por Great Place to Work.
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    Estudio descriptivo de los procesos generados a partir de un programa de desarrollo de competencias laborales en estudiantes de pre grado de la carrera de Pedagogía en Lengua y Cultura Inglesa de la Universidad Central de Chile
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2007) Guajardo Espinoza, Edgardo; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía; Zarzuri Cortes, Raul, profesor metodólogo; Kamann, Francisco, profesor informante
    El presente estudio nace a raíz del interés de las organizaciones y el autor por indagar en la temática del desarrollo de competencias genéricas, como una alternativa de modelo de desarrollo del recurso humano. El objetivo fue realizar una descripción de los procesos vividos por un grupo de alumnos de pre grado de la carrera de Pedagogía en Lengua y Cultura Inglesas de la Universidad Central que participaron de un taller de desarrollo de competencias – comunicación efectiva, trabajo en equipo y liderazgo- y las implicancias que tienen los procesos individuales vivenciados. El procedimiento a seguir fue la construcción de un marco teórico contingente y sustentable. Posteriormente, y bajo la guía de la metodología cualitativa se realizaron entrevista de incidentes críticos y en profundidad a los sujetos de la muestra, a fin de conocer en profundidad la percepción que tienen los individuos de los procesos vividos durante el desarrollo del programa, y más específicamente, cuales han sido las implicancias de dichos procesos en el desarrollo de competencias. En general, y a partir de los discursos de los entrevistados, se reconocen los procesos vividos y se destacan las áreas en que han sido más significativos. El análisis de la información da cuenta de la implicancia de dichos procesos en el ámbito afectivo; relacional, autopercepción y la vivencia del proceso de insight. Además, se valida la instancia del taller como una herramienta metodológica efectiva para el desarrollo de competencias genéricas. Sin embargo, y basados en los procesos vividos, resultaría aconsejable acompañar un programa de estas características con sesiones de consejería individual para abordad temáticas más personales que se gatillan producto de las acciones realizadas dentro de l taller. Cita: Guajardo Espinoza, Edgardo. Estudio descriptivo de los procesos generados a partir de un programa de desarrollo de competencias laborales en estudiantes de pre grado de la carrera de Pedagogía en Lengua y Cultura Inglesa de la Universidad Central de Chile. Santiago, Chile: Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2007.
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    Estudios de los fundamentos para establecer criterios de organización de procesos de selección de personal desde las propuestas teóricas y la experiencia profesional del psicólogo y la influencia de esto en los procesos de la selección de personal
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2012) Roman Valenzuela, Benjamin G.; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
    Uno de los procesos más importantes del análisis de los recursos humanos es sin duda el proceso de Selección de Personal, este nos permite seleccionar el o los mejores candidatos que más se ajustan a las necesidades de personal de una organización. Según Chiavenato (2000) la Selección de Personal es "Una actividad de comparación o confrontación, de elección, de opción y decisión, de filtro de entrada, de clasificación y por consiguiente, restrictiva"(Pág.238). De acuerdo al Manual de Selección de Personas en el Servicio Público (2008) “El Concurso es un proceso destinado a seleccionar a la persona más adecuada para un cargo determinado, en base a la valoración y acreditación del mérito y la idoneidad, utilizando para ello herramientas técnicas, objetivas y transparentes”(Pág. 14). Ambas definiciones apuntan claramente el objetivo principal del proceso de selección. El proceso de selección de personal esta compuesta de varias etapas secuenciales cuyo objetivo principal es la incorporación del o los candidatos requeridos por la unidad solicitante o cliente. Por otro lado, se debe aclarar que para que una organización logre sus objetivos es fundamental realizar procesos de selección de personal porque éste es un medio para que la organización logre sus objetivos y no es un fin en sí mismo (Werther y Davis, 1995).
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    Exclusión de la limitación de horas en la jornada laboral, percepción de trabajadores hombres y mujeres en materia de conciliación vida familiar y laboral
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2020) Martinez Astudillo, Siva; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
    Las leyes laborales buscan mejorar los intercambios entre personas y organizaciones encuadrando diferentes ámbitos. Se encuentran en el marco legal chileno ciertos tipos de trabajo que no cuentan con fiscalización inmediata, los cuales se caracterizan por excluir de los contratos laborales la limitación de horas máximas en la jornada de trabajo. Esta investigación pone interés en explorar la valorización que otorgan trabajadores a este dispositivo legal. Más específicamente, se espera conocer percepciones y valoraciones de esta forma de organizar el trabajo para analizar cómo afecta la conciliación de la vida familiar y laboral y cómo influye esto en la calidad de vida de las personas.
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    Identificación de competencias y su implicancia en los procesos de formación para el cargo "monitor integral" en una empresa de la gran minería
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2005) Cornejo Ponce, Manuel Jesus; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía; Kamann, Francisco, profesor informante; Padilla Ballesteros, Elias, profesor metodólogo
    En el último tiempo, el mundo ha vivido cambios considerables que han impactado todos los espacios de la vida social. Los cambios tecnológicos han influido fuertemente en los mercados económicos, en la concepción del trabajo y de la educación, y por consiguiente en la vida cotidiana de todas las personas. En las últimas tres décadas se han desarrollado nuevas concepciones del hombre en el mundo, un mundo interconectado que ha obligado a producir cambios en todos los sistemas sociales. El nuevo contexto ha producido modificaciones en los sistemas económicos y políticos, a través de crisis que han impactado en todos los rincones del planeta. Las exigencias a éstos cambios se dan en todos los niveles, ya sea en el plano individual, grupal u organizacional, y los desafíos de prevenir y enfrentar el cambio están directamente relacionados con el desarrollo del potencial humano. En el ámbito empresarial, los desafíos que presenta la globalización de los mercados, el mejoramiento de la productividad, la calidad de los productos y servicios, así como también el cuidado del medio ambiente, no pueden ser enfrentados sólo con una buena administración de cambios tecnológicos, sino también requieren de una transformación social y cultural. De esta manera, en la actualidad las empresas necesitan contar con un trabajador maduro, motivado, capaz de autocontrolarse, proactivo, innovador, estratégico y con habilidades interpersonales para trabajar en equipo. Estas exigencias han hecho que las organizaciones enfoquen sus esfuerzos en lograr el desarrollo de sus empresas, intentando mejorar la calidad de sus procesos y la de sus Recursos Humanos, a través de la planificación de estrategias conducidas a lograr sobrevivir en una sociedad altamente competitiva. La implementación de normas y la capacitación, son algunas de las herramientas que se utilizan para ese fin. Las concepciones de formación, clásicas, tradicionales, conciben la capacitación como la transmisión ordenada y sistemática de un conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que permiten al trabajador una elevación de sus calificaciones personales. Este enfoque está siendo hoy superado, fundamentalmente, porque admite una concepción aislada de la formación, descontextualizada del entorno y el tiempo en que se lleva a cabo; pensada en sí misma, como una acción no necesariamente articulada con los procesos de trabajo para los que está contemplada. Cuando se observa la forma en que la conciben las más innovadoras instituciones de formación, escuelas técnicas o unidades de educación tecnológica, se observa que cada vez más lo hacen al amparo de los procesos de trabajo y de innovación tecnológica. Las nuevas concepciones que algunas instancias vienen asumiendo, es que la formación debe ser entendida en el marco de un proceso por el cual las unidades productivas y los trabajadores reciben un cúmulo de conocimientos científicos y tecnológicos vinculados con los procesos productivos. Las instituciones y unidades educativas que así lo definen, articulan el componente formación con el proceso de asistencia y asesoría integral que brindan a las empresas: de esta manera, la formación de recursos humanos es parte de un conjunto de acciones de transferencia tecnológica, tanto de trabajo, como de producción, de adaptación y de innovación.
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    Investigación sobre el nivel de carga mental de los teleoperadores de Sitel Chile de acuerdo al Test de Nasa TLX
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2012) Rojas, Cristian; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
    Las tecnologías de la información y las comunicaciones han avanzado fuertemente en la línea del tiempo, penetrando cada vez más en todas las esferas de la sociedad, es así como se ha introducido fuertemente en los sistemas de trabajo. La industria de los Callcenter es uno de sus nuevos hijos, donde encontramos la atención de llamados en serie, haciendo uso del manejo de información a niveles realmente altos y en tiempos optimizadores. Es por eso que la presente investigación se preocupará de investigar el nivel de carga mental a la cual se ven enfrentados los teleoperadores de Sitel Chile, con la aplicación del Test de NASA TLX, utilizado en un sin fin de investigaciones a nivel mundial, esto permitirá dar cuenta de la exposición de las personas a situaciones de fatiga mental dado por sobrecarga o infracarga de las dimensiones evaluadas, lo que permitirá tomar acciones de prevención y mitigación de enfermedades mentales más complejas.
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    Medidas de autocuidado de salud mental laboral: percepciones de profesionales y técnicos de centros de rehabilitación de la Región Metropolitana
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2021) Araya Fuentes, Francisca; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
    La presente investigación se inicia con la hipótesis de que los/as psicólogos, psiquiatras y técnicos en rehabilitación al estar en constante vínculo con personas enfermas, expuestos a extensas jornadas en las diversas intervenciones del servicio que prestan, son expuestos a una serie de problemáticas que son propias de su ejercicio laboral, desde donde se puede deducir que la continuidad temporal de esas variables, terminan por afectar su propia Salud Mental. Y de ser así, el ejercicio profesional en Centros de Rehabilitación no será de la mejor calidad, no porque carezcan de las capacidades y conocimientos propios de su profesión, sino porque están siendo afectados psicológica y/o psiquiátricamente.
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    Motivación y sentido de pertenenecia en personal técnico informático de mesas de soporte telefónico y de terreno on site que presenta renuncia voluntaria en una empresa que presta servicios outsourcing: análisis de entrevistas de salida
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2011) Silva Quintana, Nora Loreto; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
    La presente tesis aborda la problemática de alta rotación de personal técnico informático de mesas de soporte telefónico y on site, que trabajan bajo la modalidad de prestación de servicios a terceros, a fin de conocer cuál (es) es (son) los factores que pueden estar incidiendo en esta alta rotación de personal en un área específica de la empresa contratante. Para esta investigación, se considerará el marco teórico desde la perspectiva de la psicología organizacional. La metodología utilizada es la Cuantitativa y Cualitativa. Se realizó un estudio empírico, de tipo descriptivo, aplicando entrevistas semiestructuradas a 30 trabajadores técnicos informáticos, mayores de 18 años, de la comuna de Santiago, distribuidos en técnicos de mesa de soporte telefónico y técnicos de soporte en terreno on site, que se desempeñaban prestando servicio a cliente externo de la empresa. Los resultados y hallazgos fueron obtenidos a partir del análisis por frecuencia de respuestas en los/las entrevistados (as), como también del contenido de las expresiones de habla de los mismos, donde se pudo conocer aquellos factores que inciden en la decisión de no seguir trabajando en la empresa contratante.
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    Precursores de subjetividad que inciden en el manejo subjetivo del psicólogo laboral y éste último en la ética profesional en el contexto de selección de personal
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2012) Cavieres Valencia, Ingrid Beatriz; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
    La presente investigación proyectó explorar y analizar el fenómeno de la subjetividad personal del psicólogo laboral en el contexto de la selección de personas. Estableciendo como finalidad, identificar los factores que inciden en el manejo de la propia subjetividad que realiza el profesional, como también las consecuencias éticas que el hecho desencadena. El tipo de investigación fue exploratorio descriptivo. Se basó en la producción y aplicación de una entrevista semi estructurada a psicólogos de la región metropolitana, encontrándose estos con una experiencia de cinco años en el área de la selección de personal. El análisis de opinión fue realizado mediante el método análisis de categorías por objetivo. A través de los resultados construidos, se observó que los psicólogos reconocen la existencia de precursores de subjetividad que propenden a incidir en su ejercicio y distanciarlo de los criterios objetivos. A modo de frecuencia se observó que la subjetividad es teñida por la presencia de estereotipos socioculturales, aspectos de la propia personalidad (ansiedad, la forma de significarla y manejarla) y prejuicios personales, donde el prejuicio de la apariencia es el que más influencia tiene en el experto. A partir de este hecho las partes comprometidas se ven impactadas, cuyo resultado involucra a la dimensión de la ética profesional. Ya que, las acciones ejercidas por el experto, toman un valor moral. En esta lógica los efectos éticos identificados tienen relación con la falta de respeto hacia el postulante ocasionados por abuso de poder que ejerce el experto sobre el usuario. Se ejercen acciones de exclusión mediante discriminación. Para hacer frente a esta realidad, los psicólogos perciben que el profesional requiere de madurez, la cual le permita realizar un trabajo de introspección, así tendrá consciencia de las variables que afectan su propia subjetividad. En este punto se encontró una estrategia que se ordena a conducir un efectivo manejo de la propia subjetividad, la cual consiste en experiencia profesional o madurez del cargo
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    Representaciones sociales de trabajo adicción una mirada desde el trabajo-adicto perteneciente al sector de la banca
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014) Bustamante Lizama, Carolina; Saavedra Calderon, Gabriela; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
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    Salud mental y autocuidado: prácticas organizacionales y de capacitación en funcionarios y funcionarias de la Ilustre Municipalidad de El Bosque
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2007) Fisher Gonzalez, Maria; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía; Grondona Opazo, Gino, profesor metodólogo; Gorostegui A., Maria Elena, profesor informante
    Esta investigación centro su desarrollo en el abordaje de las temáticas de salud mental y auto cuidado, tanto en sus aspectos teóricos, como en sus desarrollos a nivel de políticas de intervención psicosocial implementadas en nuestro país. Posterior a ello se revisa la experiencia de las practicas implementadas en las materias de salud mental y auto cuidado por la Ilustre Municipalidad de El Bosque. En ese contexto ha interesa do puntualizar las percepciones de la política y el abordaje de los factores que inciden positiva y negativamente en su aplicación, explicitando también las expectativas y necesidades que de ella se pudiesen generar para los diversos estamentos laborales que la componen.
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    Subcontratación y salud mental
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano., 2007) Galleani Galleani, Rodnie; Vega Delpino, Marcelo; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía; Gainza Veloso, Álvaro, profesor metodólogo; Kamann, Francisco, profesor informante
    El propósito de esta obra es comprender al ser humano desde su propia vivencia en relación al trabajo y su salud mental, develando los distintos matices que caracterizan el fenómeno de la subcontratación, acerca de la fragmentación de la Empresa y de los problemas laborales que este trabajo atípico plantea para los trabajadores. Desde el sistema capitalista de producción han existido diferentes modelos de organización del trabajo. Cuando hablamos de subcontratación, nos estamos refiriendo a una forma particular del puesto de trabajo. A una modalidad de organización de las empresas y de la producción que tiene consecuencias directas en el derecho laboral, trayendo consigo deterioros relacionados directamente con la salud mental de las personas. Los investigadores utilizaron los modelos cualitativos de investigación, con un enfoque que se centra en el discurso de los trabajadores subcontratados del sector financiero de la Región Metropolitana, desde su propia vivencia. El método que recoge la información para esta investigación es la entrevista semiestructurada, entregando información necesaria para realizar un análisis por categoría para cada uno de los objetivos. Las conclusiones respecto de nuestra investigación, dan cuenta de un deterioro en la salud mental de los trabajadores subcontratados. Esto se ve reflejado en la inestabilidad laboral, discriminación y equidad. Por otra parte, a través de este ejercicio laboral, el trabajador vivencia una desvalorización de la mano de obra, atentando directamente con su autoestima y su sentido de pertenencia en la Organización.
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    Teletrabajo y estrés laboral, una relación significada por trabajadores de una empresa de servicio
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2014) Olivares Andrade, Rodrigo Alejandro; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
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    Vivencias de inserción laboral de psicólogos/as de la Universidad Academia de Humanismo Cristiano
    (Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2020) Rost Galvez, Maximiliano Carlos Jose; Anabalon Sepulveda, Melvin, profesor guía
    En las últimas décadas el fenómeno del aumento de la educación superior es un tópico que mantiene diferentes aspectos de investigación. La Inserción Laboral corresponde a un tópico que prematuramente ha tomado relevancia para las instituciones de educación superior en Chile. Sin embargo, destacan los estudios relacionados con un método cuantitativo. El presente estudio se utilizó la metodología cualitativa, mediante la aplicación entrevistas semi-estructuradas. Se buscó conocer las diferentes dimensiones contenidas en las vivencias de inserción laboral en un grupo de titulados de la Universidad Academia de Humanismo Cristiano. Identificación sobre aquellas características determinantes para la inserción laboral; las dificultades del proceso de la incorporación al mercado laboral; la evaluación de la formación recibida de la UAHC, corresponde a los temas investigados.