Evaluación del grado de satisfacción de los socios de la Sociedad de Protección Mutua de Empleados de Impuestos Internos en relación a beneficios entregados por esta corporación.
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Fecha
2007
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Editor
Universidad Academia de Humanismo Cristiano
Resumen
Reconocer a través de una Encuesta, los niveles de Satisfacción de los Socios de la Sociedad Protección Mutua de Empleados de Impuestos Internos, para desde ahí entregar propuestas de mejora en los procedimientos y lograr de esta forma mayores beneficios para sus asociados, orientándose además a mejorar la eficiencia en la gestión interna.
Descripción
Tesis para optar al título de Administrador Público y al grado de Licenciado en Ciencias Políticas y Administrativas.
Palabras clave
CALIDAD DE SERVICIO, SERVICIO AL CLIENTE
