Castillo Retamales, Carolina AndreaFlores Tapia, Xenia EstefaniaLawrence, Eduardo, profesor guía2014-10-182014-10-182012http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/2186Tesis para optar al título de periodista y al grado académico de Licenciado en Comunicación SocialEn base a esta afirmación utilizada en el ámbito de la comunicación estratégica es necesario manifestar que la labor de comunicación está irrumpiendo con fuerza como instrumento de los nuevos estilos de dirección empresariales en entidades públicas y privadas, hasta el punto de ser considerada cada vez con más fuerza en el entorno institucional como una herramienta imprescindible en la gestión diaria de la organización. Las entidades públicas por su parte han ido incrementando la necesidad por mejorar su imagen ante la comunidad y para ello deben entregar a los usuarios un servicio de calidad. Además de complementarlo con el compromiso de trabajar para los vecinos y entregarles una mejor calidad de vida, a través de la eficacia y eficiencia de la administración local.esEMPRESAS CORPORATIVASThesis