Carrillo Tapia, KarenCurihuinca Curihuinca, Eduardo2019-07-012019-07-012018http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/4736Tesis para optar al Grado de Licenciado en Gobierno y Gestión Pública. Tesis para optar al Título de Administrador Público(No autorizada su publicación a solicitud del autor, para solicitar PDF enviar correo a biblioteca@academia.cl). Esta investigación de carácter exploratorio-descriptivo, consta de cinco capítulos, en el primero se plantea los antecedentes generales de la investigación, y su problematización, sus objetivos, junto a sus justificaciones dan origen al estudio. El segundo capítulo, daremos cuenta del Marco Teórico, lo que dará sustento y forma a nuestra investigación. En el tercer capítulo, desarrollaremos el Marco Metodológico de nuestra tesis, es decir, revisaremos el Tipo de Investigación, el Sujeto de Estudio, su Universo y Muestra, para finalmente, definir la Recolección de Datos y los respectivos Instrumentos de “Recolección” de Datos Cualitativos (Encuesta y Entrevista)esChile -- Servicio Nacional de TurismoAdministración pública -- ChileGestión de calidad y participación funcionaria en el Servicio Nacional de Turismo "SERNATUR"Thesis