Garrido Huanca, Hugo AlbertoSalinas Lopez, Alejandro, profesor guía2014-01-302014-01-302013http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/1246Tesis para optar al título de Ingeniero Comercial y al Grado de Licenciado en Ciencias EconómicasesGESTIÓN DE EMPRESASCALIDAD DE LOS PRODUCTOSNORMAS ISO 9001Implementación de sistema de gestión de calidad a procedimientos administrativos y técnicos en el Laboratorio Regional de la Dirección de Viabilidad- Región Metropolitana. Caso Norma Iso 9001-2008Thesis