Guerrero Garrido, FranciscaCarrera Gamonal, Hilda, profesora guíaJorquera Arancibia, Jennifer, autora2023-06-152023-06-152022http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/6618Tesis para optar al título profesional de Administrador/a Público/a y grado de Licenciado/a en Gobierno y Gestión Pública. Tesis (Administración Pública) -- Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2022.La pandemia del COVID-19 nos ha afectado a todos y todas, desde marzo del 2020 de distintas maneras y en distintos niveles de nuestras vidas. De esto no ha quedado exento los sistemas públicos, que han modificado y han adelantado años en temas de innovación, formas de trabajo, maneras de llegar al usuario y usuaria, entre otras, es decir debieron crear, modificar y adaptar formas de poder seguir entregando bienes y servicios a la ciudadanía, para así evitar una mayor afectación del sistema económico, político y social en general. Es así como el trabajo remoto se instaló como la forma de continuar realizando labores en la Subsecretaría de Educación Superior, más específicamente en el Departamento de Financiamiento Estudiantil, DFE, lugar donde se desarrollará nuestra tesis, para poder responder a las necesidades de los usuarios y las usuarias que lo requerían.esCOVID-19 pandemia, 2020-TeletrabajoTrabajo remotoThesis