Illanes Escanilla, Francisco2019-12-162019-12-162019http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/5213Tesis para optar al título de Sociólogo/a. Tesis para optar al grado de licenciado en SociologíaLa relevancia del estudio en cuestión es práctica, pero también teórica. Práctica, en cuanto se espera que sus resultados den luces sobre la gestión del SNBP y permitan a la institución tomar decisiones sobre la redefinición de aspectos de su estructura organizacional y su estrategia de evaluación de sus servicios. Las primeras aproximaciones al objeto de estudio, por medio de conversaciones informales y la recopilación de documentos, delatan una falta de congruencia en la definición de múltiples aspectos del SNBP, una ausencia de documentos o información oficial y distintas versiones sobre la función de algunos elementos de la subdirección. También se observó que los indicadores declarados no consideran a todas las iniciativas de la institución o a todos sus componentes. Se sospecha que no existe una forma de medición de muchos de los objetivos de la institución. Es por esto, que se considera que esta investigación resultará en un aporte significativo para esta institución, que justamente está pasando por una serie de reformas en su nueva posición dentro del Ministerio de las Culturas, las Artes y el Patrimonio.esBibliotecas PúblicasServicios publicos -- ChileIdentidad barrialThesis