¿Hacia una participación ciudadana?: las oficinas de información reclamos y sugerencias (OIRS)

Chacon Provoste, ElsaGonzalez Fernandez, SoniaHidalgo V., Luis, profesor guía2012-01-052012-01-052004http://bibliotecadigital.academia.cl/xmlui/handle/123456789/187Tesis para optar al título de Administrador Público y al grado de Licenciado en Ciencias Políticas y Administrativases¿Hacia una participación ciudadana?: las oficinas de información reclamos y sugerencias (OIRS)Thesis