Examinando por Autor "Castro Olivares, Marcela"
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Ítem Medición de satifacción de los usuarios de la OIRS virtual de la CONAMA, RM(Universidad Academia de Humanismo Cristiano, 2010) Castro Olivares, Marcela; Cottet Soto, Pablo, profesor guíaEl presente estudio comenzará una investigación exploratoria que ofrecerá un panorama de la experiencia de los usuarios a través del correo electrónico de la Oficina de información, reclamos y sugerencias (OIRS) de la Comisión Nacional de Medio Ambientes, CONAMA.