Calidad del servicio de la dependencia Oficina de Información Reclamos y Sugerencias (OIRS) de la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC)
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Fecha
2012
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Academia de Humanismo Cristiano
Resumen
Descripción
Tesis para optar al título de Ingeniero de Ejecución en Gestión Pública
Palabras clave
CALIDAD DE SERVICIO, SERVICIOS DE INFORMACIÓN A LA COMUNIDAD
