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Universidad Academia de Humanismo Cristiano

Hacía un mejoramiento integral de la atención de salud: "calidad y mejoramiento continuo"

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Título: Hacía un mejoramiento integral de la atención de salud: "calidad y mejoramiento continuo"
Autor: Illanes Escanilla, Víctor Hugo -- Marcotti Valdés, Domingo, profesor guía
Resumen: Tesis que busca conocer y operacionalizar el discurso que los proveedores de la salud construyen en su percepción del tema de la calidad, insertos en el proceso de servicio o producción, como así también recatar, por medio de los grupos de discusión, la importancia del trabajo en equipo. Todo ello relacionado al servicio de Pediatría del Hospital San José de Melipilla.
Materia: ATENCION AL CLIENTE -- CALIDAD DE SERVICIO -- MEJORA CONTINUA -- SALUD PUBLICA -- MELIPILLA -- REGION METROPOLITANA
Descripción: Tesis para optar al título de Sociólogo y Licenciado en Sociología.
URI: http://bibliotecadigital.academia.cl/handle/123456789/1047
Fecha: 1996-07


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Thumbnail Ficheros: tsoc04.pdf
Tamaño: 1.074Mb
Formato: PDF

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